PayPal est largement utilisé dans le monde entier et est bien connu pour les transactions internationales. Dans cet article, nous allons énumérer quelques FAQ sur PayPal, concernant des questions telles que la sécurité, le remboursement et les risques, et donner des explications et des réponses à votre confusion.

Qu'est-ce que PayPal ?

PayPal est l'une des plus grandes passerelles et plateformes de paiement fournissant des services dans le monde entier, ce qui est l'un des moyens les plus efficaces de faire des économies. méthodes de paiement pour envoyer de l'argent à l'étranger. Il a été fondé en 1998 et son siège social se trouve à San Jose, en Californie, aux États-Unis. Plus de 100 millions de comptes ont été enregistrés dans le monde.

Tout le monde peut utiliser PayPal pour envoyer ou recevoir de l'argent en ligne de manière pratique et sûre avec une adresse électronique afin d'éviter les problèmes de transfert d'argent ou d'envoi de chèques par voie traditionnelle. Il permet d'effectuer des transactions dans plus de 20 devises, couvrant plus de 190 pays et régions. PayPal est considéré comme le choix idéal pour les transactions transfrontalières.

Quelles sont les fonctions et caractéristiques de PayPal ?

PayPal fournit des services de paiement et des services financiers aux particuliers et aux entreprises, y compris la gestion des chaînes d'approvisionnement et des fournisseurs, la conversion des devises et l'évaluation des comportements des clients, ce qui aide les consommateurs à faire leurs achats, à payer et à effectuer des transferts de manière pratique et en toute sécurité.

PayPal offre une protection supplémentaire à vos données sensibles lorsque vous effectuez des achats en ligne et soumettez des informations de paiement. Il utilise également une série de fonctions pour protéger la sécurité de votre compte, des fonctions que de nombreuses entreprises intègrent à leur système de paiement en ligne. budget de la cybersécuritéIl s'agit notamment du cryptage des données point à point, de la double protection des comptes qui se connectent et de la confirmation des transactions par courrier électronique.

  • Services de paiement et services financiers
  • Convertir différentes devises
  • Transactions sécurisées
  • Offrir une protection supplémentaire aux informations sensibles
  • Cryptage des données

Pour les acheteurs, PayPal sécurise les informations relatives aux achats sans divulguer à d'autres des informations détaillées sur les cartes bancaires ou les comptes. L'ouverture d'un compte auprès de PayPal est assez rapide. Une fois que vous êtes utilisateur de PayPal, vous pouvez envoyer de l'argent à l'échelle internationale avec des vendeurs d'environ 56 pays et régions du monde. Il faut peu de temps pour terminer le paiement en ligne, ce qui est assez rapide.

Pour les vendeurs, PayPal protège toutes les données à l'aide d'un puissant système d'échange de données. chiffrement afin de garantir la sécurité et la confidentialité. Quel que soit l'endroit d'où vient l'acheteur, les fonds sont transférés rapidement sur le compte PayPal du vendeur. PayPal propose également divers outils pour aider les vendeurs à gérer les transactions et à améliorer leur efficacité.

  • Sécurité et sûreté
  • Rapide et pratique
  • Augmenter l'efficacité

Qu'en est-il des frais et commissions liés aux transferts de paiements et aux services ?

Les utilisateurs de PayPal se répartissent principalement en deux catégories : les consommateurs individuels et les commerçants. En fonction des différents modes de paiement et de service, les normes de facturation sont également différentes.

  • Gratuit pour les paiements personnels vers des comptes non marchands
  • Vendre des produits demander des frais de service
  • Frais de conversion des devises
  • Les tarifs varient d'un pays à l'autre
  • Tendance favorable aux utilisateurs américains

Paiements personnels (non disponible pour tous les pays)

Aux États-Unis, les paiements personnels ne sont pas soumis à des frais lorsqu'ils utilisent PayPal pour envoyer ou recevoir de l'argent sur leurs comptes familiers, comme ceux de leur famille ou de leurs amis. En revanche, des frais sont exigés pour l'envoi et la réception d'argent par carte de crédit ou de débit.

Paiements d'achat ou d'entreprise

L'achat de produits par PayPal ne requiert aucun frais, mais si l'utilisateur souhaite obtenir de l'argent à partir de produits, chaque transaction est soumise à des frais. Les frais pour les transactions aux États-Unis sont de 2,9% plus $0,3 par transaction, et en dehors des États-Unis de 4,4% plus un frais fixe, les frais concrets variant selon les pays.

Paiements transfrontaliers

Lorsque l'on transfère de l'argent d'un pays ou d'une région à l'autre, des frais sont nécessaires. Voici quelques listes de frais dans différentes situations et différents pays, à titre de référence.

Frais supplémentaires basés sur un pourcentage pour les transactions commerciales internationales
Marché/région de l'expéditeur Frais
Canada et États-Unis 2.00%
Europe Ⅰ 0.50%
Europe Ⅱ 2.00%
Europe du Nord 0.50%
Reste du monde 2.00%
Frais fixes pour les transactions commerciales (basés sur les devises reçues)
Monnaie Frais Monnaie Frais
L'euro 0,35EUR Dollar néo-zélandais 0,45 NZD
Dollar australien 0,30AUD Dollar de Singapour 0,50 SGD
Dollar canadien 0.30CAD Rouble russe 10,00 RUB
Dollar américain 0,3USD Dollar de Hong Kong 2,35HKD
Frais fixes pour les transactions commerciales (basés sur les devises reçues)
Monnaie Frais
L'euro 0,35EUR
Dollar australien 0,30AUD
Dollar canadien 0.30CAD
Dollar américain 0,3USD
Dollar néo-zélandais 0,45 NZD
Dollar de Singapour 0,50 SGD
Rouble russe 10,00 RUB
Dollar de Hong Kong 2,35HKD
Frais fixes pour les transactions des services de paiement par carte en ligne de PayPal (en fonction de la devise reçue)
Monnaie Frais Monnaie Frais
L'euro 0,35EUR Dollar néo-zélandais 0,45 NZD
Dollar australien 0,30AUD Dollar de Singapour 0,50 SGD
Dollar canadien 0.30CAD Rouble russe 10,00 RUB
Dollar américain 0,3USD Dollar de Hong Kong 2,35HKD
Frais fixes pour les transactions des services de paiement par carte en ligne de PayPal (en fonction de la devise reçue)
Monnaie Frais
L'euro 0,35EUR
Dollar australien 0,30AUD
Dollar canadien 0.30CAD
Dollar américain 0,3USD
Dollar néo-zélandais 0,45 NZD
Dollar de Singapour 0,50 SGD
Rouble russe 10,00 RUB
Dollar de Hong Kong 2,35HKD
Frais de rétrofacturation
Monnaie Frais Monnaie Frais
L'euro 16.00 EUP Dollar néo-zélandais 28,00 NZD
Dollar australien 22.00 AUD Dollar de Singapour 28,00 SGD
Dollar canadien 20.00 CAD Rouble russe 640,00 RUB
Dollar américain 20.00USD Dollar de Hong Kong 155,00 HKD
Frais de rétrofacturation
Monnaie Frais
L'euro 16.00 EUR
Dollar australien 22.00 AUD
Dollar canadien 20.00 CAD
Dollar américain 20.00USD
Dollar néo-zélandais 28,00 NZD
Dollar de Singapour 28,00 SGD
Rouble russe 640,00 RUB
Dollar de Hong Kong 155,00 HKD

Retirer de l'argent de PayPal

Le retrait d'argent de PayPal vers vos comptes bancaires ou vos cartes ou comptes nécessite des frais. Selon le site officiel de PayPal, le taux de change de base est supérieur de 3,00%. Si les devises ne sont pas les mêmes, des frais de conversion supplémentaires sont également facturés.

Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur les tarifs pratiqués dans de nombreux pays sur le site de la Commission européenne. site officiel en fonction de votre situation réelle.

Questions courantes concernant PayPal

Pourquoi certains fournisseurs chinois refusent-ils d'utiliser PayPal ?

Les vendeurs risquent de se voir opposer un refus de paiement de la part de PayPal. En ce qui concerne les paiements par carte de crédit, PayPal dispose d'une période d'appel de 180 jours. Au cours de cette période, les acheteurs peuvent présenter une demande de ristourne pour diverses raisons, telles que des marchandises contrefaites, des produits non conformes à la description, des marchandises non reçues, des qualités médiocres ou erronées, etc.

Dans de telles circonstances, PayPal gèlera les fonds sur les comptes, et les comptes PayPal des vendeurs peuvent faire l'objet d'une plainte ou toucher le système de contrôle des risques de sorte que les fonds gelés ne puissent pas être retirés avant 180 jours.

PayPal est-il gratuit pour transférer de l'argent ?

Dans la plupart des cas, PayPal est gratuit pour les paiements effectués sur des comptes personnels pour effectuer des achats en ligne ou des virements sur des comptes individuels. En revanche, pour les paiements professionnels, des frais sont facturés pour différents postes. Vous trouverez des informations concrètes dans le site troisième partie ci-dessus de cet article, qui vous expliquera en détail ce qu'il en est.

Comment PayPal protège-t-il les intérêts des vendeurs ?

PayPal offre aux vendeurs une compensation totale pour les transactions éligibles, et les produits doivent être conformes aux règles de vente. Si les vendeurs reçoivent des paiements non autorisés ou des plaintes concernant des marchandises non livrées mais que les commandes sont éligibles, PayPal leur permettrait de réserver le montant total des commandes.

PayPal protège également les vendeurs contre les paiements non autorisés et les commandes frauduleuses afin de réduire les risques et de protéger les transactions éligibles en toute tranquillité.

Quelles sont les différences entre PayPal et AliPay ?

PayPal partage plus de marchés que Alipay dans le monde entier, et ce dernier est plus largement utilisé en Chine. PayPal est davantage partagé par de nombreux sites web de premier plan et prend en charge un plus grand nombre de devises, de pays et de régions.

Quel est le meilleur choix, PayPal ou AliPay ?

Cela dépend de vos exigences en matière d'affaires. Si vous voulez faire des affaires ou Importation de ChineAliPay serait préféré par un plus grand nombre de fournisseurs chinois. Si vous souhaitez faire des affaires dans différents pays du monde et que votre volume d'affaires n'est pas négligeable, PayPal est un meilleur choix. Les choix ne sont pas immuables mais varient en fonction des demandes.

Vous pouvez également lire un autre article sur comment utiliser Alipay et Sécurité d'Alipay sur notre site web.

Autres problèmes concernant PayPal

Communication nécessaire avant les paiements

PayPal est plus susceptible de soutenir les acheteurs. En général, PayPal est plus adapté aux micropaiements, il est donc préférable de choisir un système de paiement en ligne. lettre de crédit ou transfert télégraphique pour terminer les paiements importants ; en d'autres termes, les paiements importants refusent PayPal.

Si vos clients insistent pour payer via PayPal, voici quelques points à prendre en compte.

Tout d'abord, avant de passer commande, les vendeurs doivent expliquer et clarifier les situations réelles et les divergences que peuvent présenter les produits. Si les clients ne peuvent pas accepter de telles situations, les vendeurs doivent leur suggérer de ne pas passer commande.

L'essentiel est de ne pas cacher quoi que ce soit de nécessaire aux clients, sinon les problèmes de suivi seraient néfastes pour les vendeurs. Après l'expédition des marchandises, les vendeurs doivent immédiatement télécharger des preuves, comme les numéros de suivi, et connaissements maritimes.

Envois après paiements

Il se peut que de nombreux vendeurs ne se soucient guère des livraisons après paiement, qui sont liées à des problèmes de remboursement. Certains facteurs liés à la livraison des marchandises peuvent entraîner des remboursements. Les aspects liés au suivi méritent votre attention.

Tout d'abord, après les paiements des acheteurs, PayPal doit prendre de trois à sept jours pour les examiner. Lorsque le compte est approvisionné et que la livraison est possible, les vendeurs peuvent envoyer les marchandises.

Deuxièmement, l'adresse doit être conforme à celle confirmée par les clients qui paient sur PayPal. Si l'adresse de livraison ne correspond pas à celle enregistrée sur PayPal, les vendeurs doivent contacter les clients pour les rembourser et modifier la même adresse. C'est peut-être un peu complexe, mais cela aide les vendeurs à contrôler les risques.

Problème de compte bloqué

Les problèmes généraux liés aux comptes gelés peuvent être résolus en soumettant des documents à prouver.

Toutefois, si les produits sont délictueux, imités ou de mauvaise qualité, les vendeurs devraient avoir la prudence d'utiliser PayPal. En ce qui concerne les ventes de produits contrefaits, les comptes PayPal seraient limités à tout jamais. Il s'agit de la catégorie de vente la plus élémentaire, et si un vendeur enfreint cette règle, PayPal le limitera, bloquera son compte et transférera le solde à titre de dédommagement.

Si le compte est gelé ou si une lettre d'avocat a été reçue, les vendeurs doivent essayer de contacter les clients qui ont des traces de paiement auparavant et leur dire s'ils peuvent demander à PayPal de les rembourser et de payer par d'autres moyens. En effet, dans le cas d'un compte gelé, les destinataires ne peuvent pas procéder à des remboursements, mais seulement demander aux clients de faire une demande de remboursement, faute de quoi les vendeurs supporteront toutes les pertes.

En outre, les frais de déblocage des comptes et les dépenses liées à l'engagement d'un avocat doivent être pris en compte si le problème est susceptible de faire une grande différence. Si les entreprises de suivi sont fortement affectées, les vendeurs devraient payer pour résoudre le problème ; si le solde des comptes est bien inférieur aux frais de résolution du problème, les vendeurs peuvent considérer qu'il s'agit d'une leçon à retenir.

Les raisons pour lesquelles les comptes sont faciles à geler sont, entre autres, la vente de marchandises contrefaites, un taux élevé de plaintes et l'implication dans des fraudes. 

Les accessoires numériques 3C font partie des produits les plus couramment enfreints, cigarettes électroniquesproduits de recharge virtuelle, bijoux, etc.

Questions nécessitant une attention particulière

Les vendeurs doivent se rappeler de ne jamais divulguer leur adresse électronique PayPal et des informations détaillées à des acheteurs inconnus, car certaines personnes prétendent demander des produits, mais en réalité, elles utilisent simplement le message de chat et les courriels comme preuve pour se plaindre.

Si les clients demandent un remboursement à PayPal, les vendeurs doivent d'abord répondre, traiter et télécharger des preuves. S'ils ne traitent pas la demande dans les délais impartis, PayPal remboursera directement le client. Ce serait une perte pour les vendeurs

Par ailleurs, les marques de produits ne devraient pas être impliquées dans les transactions PayPal.

En bref, avant d'utiliser PayPal pour effectuer des transactions, les utilisateurs doivent comprendre clairement les règles de service de PayPal afin d'éviter d'enfreindre les règles de base.

La fin

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Si vous souhaitez en savoir plus sur les paiements, vous trouverez d'autres articles sur notre site web :

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