يبدو بدء عمل تجاري إلكتروني أمراً سهلاً، لكنه يظل تحدياً كبيراً بالنسبة للأشخاص العاديين. على سبيل المثال، تحتاج إلى العثور على المنتجات التي تبيعها بشكل جيد، وأين تبيعها، وكيفية جذب حركة المرور. وعلى الرغم من كثرة سماعك لقصص نجاح عديدة لبائعين يجنون الملايين، إلا أنك عندما تبدأ في الواقع ستواجه صعوبات مختلفة.
بعد خدمة العديد من الشركات الناشئة، قمنا بتلخيص ومشاركة استراتيجيات وخطوات حول كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني، مصممة خصيصاً للأفراد العاديين.
1 - الخطوة 1 - اختر مكانًا مناسبًا للمنتج
يجب على المبتدئين دائماً اختيار أسواق المنتجات المتخصصة مع منافسة أقل نسبيًا. فأسواق مثل الملابس ومستحضرات التجميل واسعة بالفعل، لكن المنافسة شرسة بشكل استثنائي. فالبائعون الراسخون في هذه الأسواق لديهم فرق عمليات محترفة واستراتيجيات منتجات متطورة وفرق تصميم مخصصة ودعم مالي كبير - وهي أشياء لا يمكن للوافدين الجدد منافستها.
كيف تختار منتجاً متخصصاً؟
من الأفضل أن تختار مجالاً تبرع فيه أو تهتم به. على سبيل المثال، إذا كان لديك قطة، فيمكنك التفكير في بيع ملابس القطط لأنك تعرف نوع الملابس المريحة والأنيقة التي ترتديها القطط والتي يحب أصحاب القطط شراءها. بدلاً من ذلك، يمكنك بيع ألعاب وإكسسوارات القطط.
إذا كنت تفتقر إلى الاهتمامات العاطفية أو أي أفكار حول ما تبيعه، فلا تقلق. إنه أمر شائع جداً؛ فالكثير من الناس في نفس وضعك.
مثال على ذلك
على سبيل المثال، لديّ صديقة أمضت شهرين في البحث عن منتج ما دون أي أفكار. ثم في أحد الأيام، عثرت ذات يوم على مقطع فيديو لفتاة تحضر حفل بلوغها سن الرشد، وكانت ترتدي ملابس جميلة وترتدي بعض الإكسسوارات الجذابة. وكان من بينها قبعة صغيرة أرادها الكثيرون في تعليقات الفيديو. وقد أعجبت صديقتي بها أيضاً، فبحثت في العديد من منصات التجارة الإلكترونية لكنها لم تجدها.
في تلك اللحظة منتج متخصص ظهرت الأفكار. قام صديقي ببعض الأبحاث واكتشف أن هذه القبعة الصغيرة مكونة من 3 أشياء: "قبعة من القش" + "زهور صناعية" + "قوس"، على غرار الصورة أدناه. اشترت العناصر الثلاثة وجمعتهم بنفسها ووضعتهم في كيس من البولي بروبلين بولي بروبلين وبالتالي ابتكرت منتجًا جديدًا. وهي تبيع المنتجات المتعلقة باحتفالات بلوغ سن الرشد، والجمهور المستهدف هو الفتيات اللاتي على وشك بلوغ سن الرشد، إلى جانب الآباء الذين يشترون لأطفالهم والأصدقاء الذين يشترون الهدايا لبعضهم البعض.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تصفح أفضل الكتب مبيعًا على أمازون، ومنصات التواصل الاجتماعي، أو استخدام أدوات مثل أدوات AMZScout لمساعدتك في العصف الذهني للعناصر المربحة لبيعها عبر الإنترنت.
الخطوة 2 - حلل منافسيك
بعد اتخاذ قرار بشأن المكان المناسب، فإن خطوتك التالية هي البحث عن الشركات التي تبيع نفس السلعة أو سلع مشابهة، لتبقى قبل المنافسة. إن أسهل طريقة للتغلب على منافسيك المحتملين هي معرفة ما يفعلونه وما لا يفعلونه، لجعل أعمالهم تتفوق.
فيما يلي بعض الأسئلة التي ستساعدك في هذه المرحلة: ما الذي يجعل أعمالهم فريدة من نوعها؟ كيف يحصلون على العملاء؟ ما هي المنصات التي يستخدمونها للإعلان؟ ما الذي لا يزال ينقص أعمالهم؟ بمجرد حصولك على إجابات لهذه الأسئلة، ما عليك سوى تحسين كيفية وضعهم لاستراتيجيات أعمالهم، وجعل عملك نسخة محسنة من أعمالهم.
الخطوة 3 - إنشاء متجر
أول شيء هو اختيار اسم مثالي لنشاطك التجاري، والذي يجب أن يكون أيضاً اسم النطاق لموقعك الإلكتروني. من خلال بحث سريع على منشئ أسماء الأعمال التجارية، ستجد الاسم المناسب الذي سيكون مطابقاً تماماً لنشاطك التجاري على الإنترنت. بعد ذلك، ستحتاج إلى تسجيل اسم عملك التجاري للحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة لعمل عملك بشكل قانوني.
هناك عادةً 3 فئات من القنوات لإنشاء متجر، كل منها يناسب أنواعاً مختلفة من الأشخاص.
1. افتح متجراً على منصات التجارة الإلكترونية مثل Amazon و eBay وغيرها.
إنه الخيار الأبسط والمفضل للبائعين الأفراد ذوي الوقت والأموال والخبرة المحدودة. تتمتع منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة هذه بقاعدة مستخدمين كبيرة، وحركة مرور موجودة مسبقاً، ومجموعة من البرامج التعليمية والأدوات والخدمات الشاملة لمساعدة القادمين الجدد على فتح متجر بسرعة وبدء البيع.
2. إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية باستخدام أدوات مثل Shopify وWooCommerce.
هذا أكثر تعقيداً بكثير مقارنة بالبيع على منصات مثل أمازون. إنه يناسب أولئك الذين لديهم بعض الأموال والوقت والمعرفة التقنية. نظرًا لأن إنشاء موقع الويب يتضمن جوانب تقنية مثل تطوير الموقع وتصميمه، دون أي معرفة تقنية، قد تجد أن تعلم وفهم الدروس التعليمية ذات الصلة سوف يستنزف طاقتك، ناهيك عن حل المشكلات التقنية التي تواجهها في هذه العملية.
بالإضافة إلى ذلك، لا يحتوي موقع الويب الجديد على حركة مرور، لذلك تحتاج إلى الحصول على حركة المرور بنفسك. و منصة التجارة الإلكترونية يسمح بتحكم أكبر في العلامة التجارية وتجربة العملاء، ولكنه يتطلب أيضًا جهدًا كبيرًا لإدارة المخزون والتسويق وبوابات الدفع.
3. إنشاء متجر على منصات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي.
مشهور منصات التجارة الإلكترونية لوسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram وFacebook وTikTok، إلخ. فتح متجر على هذه المنصات مناسب لمن لديهم بعض الخبرة على وسائل التواصل الاجتماعي، وبيع المنتجات من خلال مقاطع الفيديو أو البث المباشر.
على سبيل المثال، غالبًا ما يشارك بعض عملائنا العديد من عناصر المطبخ العملية والمثيرة للاهتمام على TikTok، مما يجمع عددًا معينًا من المعجبين. ويختارون فتح متجر على تيك توك لبيع هذه المنتجات. عندما يرى المعجبون أو أولئك الذين يصادفون المحتوى هذه العناصر ويجدونها جذابة بأسعار معقولة، فإنهم يقدمون الطلبات مباشرة. وبالمثل، غالبًا ما أتصفح مقاطع الفيديو على منصات التواصل الاجتماعي وأقوم بتقديم الطلبات عند مشاهدة البث المباشر.
الخطوة 4 - ابدأ البحث عن مصادر المنتجات لعملك
إذا كان لديك عدد كبير من المنتجات لاختبارها وكانت جاهزة (غير مخصصة)، يمكنك مباشرةً استخدام AliExpress لدروبشيب المنتجات. يتطلب هذا النهج الحد الأدنى من الاستثمار الأولي وهو سهل التشغيل بالنسبة للشركات الناشئة. الأمر بسيط مثل إضافة العناصر إلى سلة التسوق، على غرار التسوق على أمازون.
ومع ذلك، إذا كنت تتطلع إلى التخصيص أو الشراء بالجملة، بما يتجاوز $1,000، فتأكد من اتصل بـ JingSourcing. وعلى عكس Alibaba، يمكننا مساعدتك في العثور على موردين مناسبين بأسعار تنافسية. والأهم من ذلك، سوف نساعدك في جميع مراحل توريد المنتجات أو عملية التخصيص، مما يضمن جودة المنتج.
الخطوة 5 - ضع قائمة بمنتجاتك.
بمجرد إعداد متجرك، يمكنك كتابة أوصاف المنتجوالتقاط الصور وتحميل صور المنتجات لإدراج المنتجات في متجرك. انتبه إلى سهولة استخدام واجهة الهاتف المحمول.
فيما يتعلق بصور المنتج، أوصي بتمييز نفسك عن المنافسين، خاصةً مع الصورة الرئيسية.
خذ أحد عملائنا الذين يبيعون منتجات التخزين كمثال. لم تكتفِ بشراء المنتجات منا، بل قامت أيضًا بتصوير صورة المنتج الرئيسية التي تظهر "فوضوية وغير منظمة قبل استخدام عناصر التخزين مقابل صورة مرتبة ومنظمة بعد الاستخدام".
هذا العرض المرئي للصورة الرئيسية أكثر بديهية وحيوية من العديد من البائعين الذين يعرضون ببساطة منتج التخزين. فهو يحاكي بشكل مباشر سيناريوهات الحياة الواقعية، مما يسمح للعملاء بالتفاعل مع المشكلة بشكل لا شعوري وبالتالي تحفيز رغبتهم في الطلب.
الصور ليست لعملائنا.
إذا لم تكن معتادًا على برامج تحرير الصور الاحترافية، يمكنك ببساطة استخدام تطبيقات تحرير الصور على هاتفك. ليست هناك حاجة لجعل الصور تبدو كما لو كانت قد تم تحريرها بشكل احترافي؛ فقط تأكد من أن صور منتجك تتفوق بصرياً على صور منافسيك.
الخطوة 6 - قم بتسويق منتجاتك.
تعتمد كيفية تسويق وترويج منتجاتك على ما لديك وما يمكنك القيام به.
إذا كنت وافداً جديداً بوقت وميزانية محدودين
يعد تشغيل متجر على منصات التجارة الإلكترونية مع حركة مرور مدمجة خياراً بسيطاً وفعالاً.
على سبيل المثال، على موقع أمازون، يمكنك بسهولة إدراج منتجاتك بعد بعض الإعدادات الأساسية للمتجر. تحسين محركات البحث في أمازون يركز في المقام الأول على تحسين صفحات المنتج، مثل عناوين المنتجات، والأوصاف، والصور، وما إلى ذلك، لتحسين ترتيب صفحات منتجاتك في نتائج بحث أمازون. بالإضافة إلى ذلك، لزيادة عرض المنتجات الجديدة، يمكنك إنفاق بعض المال لشراء حركة المرور وتشغيل الإعلانات على أمازون.
يعد تشغيل متجر على الإنترنت على Google أكثر تعقيدًا، ويتطلب مهارات تقنية وتسويقية.
يتضمن ذلك عادةً جهدًا جماعيًا أو أفرادًا لديهم الأموال الكافية وبعض الخبرة في تحسين محركات البحث والتسويق. يتطلب تحسين محركات البحث من Google استثمارًا مستمرًا للوقت والجهد في تحسين بنية الموقع الإلكتروني، وإنشاء محتوى عالي الجودة، وغير ذلك، لتمكين صفحات الويب الخاصة بك من الحصول على ترتيب أعلى على صفحات نتائج محرك البحث.
هذه عملية طويلة، ويكافح الكثير من الناس للمثابرة عليها. مثلنا نحن، الذين نشارك في عمل تحسين محركات البحث على Google، نتفهم بعمق الوقت والجهد الذي يتطلبه ذلك. إلى جانب ذلك، تحتاج أيضًا إلى تشغيل إعلانات جوجل. وهذا يختلف عن استراتيجيات الإعلان داخل منصات التجارة الإلكترونية. باختصار، إنها ليست لعبة لأصحاب المشاريع الفردية العاديين.
إذا كنت نشطاً على وسائل التواصل الاجتماعي وتراكمت لديك بعض الخبرة
يمكنك الاستفادة من هذه الميزة لتسويق منتجاتك على منصات التواصل الاجتماعي.
بغض النظر عن قناة التسويق التي تختارها، لا تفترض أبدًا أنك تعرف الأفضل. من المهم أن تجد مرجعًا تقلده وتتفوق عليه. ابحث عن شخص قام بخطوة إضافية. بعد ذلك، ما عليك سوى أن تحذو حذوه، سواء كانت مدونة أو مقطع فيديو أو استراتيجية تسويق.
على سبيل المثال، إذا كان لديك بالفعل 1000 متابع على تيك توك وتخطط للترويج لمنتجاتك من خلال مقاطع الفيديو، فعليك البحث عن شخص لديه عدة آلاف من المتابعين في فئة مماثلة لدراسة مقاطع الفيديو الخاصة به، خاصةً المقاطع الساخنة. تعلم من عناصرهم الجذابة وادمجها في المحتوى الخاص بك. ومع ازدياد عدد متابعيك من ألف إلى 10 آلاف متابع، احرص على التعلم من أولئك الذين لديهم 10 آلاف إلى 100 ألف متابع.
ابدأ صغيراً وانمو بذكاء
قد يبدو الأمر بسيطاً، ولكن من الناحية العملية، هناك العديد من التحديات. تعمل العديد من الشركات الصغيرة بميزانية محدودة، لذلك نوصي بالبدء بمنتجات صغيرة ومتخصصة لاختبار السوق. وهذا يسمح بالتجربة والخطأ بتكلفة منخفضة، بدلاً من الدخول في كل شيء منذ البداية.
عندما تكون الأموال قليلة، يمكنك استخدام بطاقة ائتمان أو الحصول على قرض شخصي في تخفيف الضغط المالي على المدى القصير. ومع ذلك، فإن الحذر ضروري. تجنب التخزين الأعمى للمخزون أو توسيع خط الإنتاج بسرعة كبيرة. فالنمو المطرد والتخطيط الدقيق هما مفتاح النجاح على المدى الطويل.
